Términos de servicio
Citalvo · Última actualización: julio 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Citalvo (“la Plataforma”) aceptas estos términos.Citalvo es una agenda inteligente para negocios y profesionales que centraliza reservas, ventas y atención al cliente.
2. Servicio
Ofrecemos software SaaS bajo modelo freemium y planes de suscripción. Las funcionalidades varían según el plan (Individual, Básico, Premium). Podemos modificar, mejorar o discontinuar módulos con aviso razonable.
3. Cuentas y uso aceptable
- Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu acceso.
- No uses la Plataforma para actividades ilícitas, spam o vulneración de terceros.
- Eres responsable del contenido y de los datos de clientes que cargues.
4. Pagos y planes
Los precios se muestran en la web. Los cobros de suscripción y de citas pueden procesarse vía pasarelas (p. ej. Wompi, Stripe). Impuestos aplicables según jurisdicción. Cancelaciones y reembolsos según política del plan contratado.
5. Propiedad intelectual
La marca Citalvo, logotipos, software y contenidos de la Plataforma son propiedad de sus titulares. No se concede licencia de marca salvo el uso necesario del servicio (p. ej. “Powered by Citalvo”). El registro de marca se gestiona ante la SIC (Colombia) y, opcionalmente, vía Sistema de Madrid (OMPI).
6. Disponibilidad y limitación
Buscamos alta disponibilidad, pero no garantizamos operación ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a los montos pagados por el servicio en los últimos 12 meses.
7. Privacidad
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad.
8. Contacto
Consultas: hola@citalvo.com