Calculadora de no-shows: cuánto dinero se te escapa
En 30 segundos estima la pérdida anual por ausencias y el ingreso recuperable si automatizas recordatorios y rebooking. Luego activa Citalvo en minutos.
¿Qué es un no-show?
Un no-show (del inglés “no se presentó”) es cuando un cliente tiene una cita agendada y no llega, sin avisar o sin cancelar a tiempo. En español también se dice “no asistió” o “cita fantasma”.
Ese hueco de la agenda se pierde: el profesional no cobra, no atiende a otra persona y el negocio asume el costo del tiempo vacío.
Cita reservada
El cliente ocupó un turno en tu calendario.
No avisa a tiempo
No cancela con la anticipación que pediste.
Pierdes el ingreso
El slot se fue vacío: dinero y tiempo perdidos.
Relacionado: Guía: cómo reducir no-shows
Tus números
Tu número: usa el % real de tu negocio si lo tienes. Si no, el rango observado en LATAM sin automatizar suele ser 10–25% (valor inicial 18% = punto medio). Con recordatorios + políticas, muchos bajan al 5–12%.
Pérdida estimada
$ 16.200.000 / año
- Por semana
- $ 324.000
- Por mes
- $ 1.350.000
- No-shows / semana
- 7.2 citas
- Meta de no-show
- ~11%
Si reduces no-shows con recordatorios + rebooking
recuperas $ 4.050.000 – $ 6.480.000 / año
Estimación orientativa: recuperar 25% (conservador) a 40% (optimista) de la pérdida actual al bajar ausencias con recordatorios y rebooking. Ajusta tu tasa arriba; no es una auditoría contable.
Activar recordatorios en CitalvoPreguntas frecuentes
¿Qué es un no-show?
Un no-show (o “no asistió”) es una cita que el cliente tenía reservada y a la que no se presenta, sin cancelar a tiempo. El profesional o el negocio pierde ese hueco de agenda y el ingreso que iba a generar.
¿Es lo mismo que una cancelación?
No. Si el cliente cancela con anticipación, a menudo puedes rellenar el cupo (lista de espera u otra reserva). En un no-show te enteras tarde o nunca: el tiempo ya se fue vacío.
¿Cómo reduce Citalvo los no-shows?
Con recordatorios multi-canal (WhatsApp, SMS, email), confirmación, políticas de anticipo/cancelación, lista de espera y rebooking al completar la visita.
¿Los números de la calculadora son exactos?
Son una estimación con tus números. El % de no-show lo defines tú (rango observado en LATAM sin automatizar: 10–25%). La recuperación 25–40% es orientativa si reduces ausencias con recordatorios y rebooking. Sirve para priorizar acción, no como auditoría contable.